Fachartikel

Methoden der Qualitätsverbesserung

Autor: Rainer Stieber
Veröffentlicht: 2012
Inhalt:  Fragestellung der Qualität bei Banken und Versicherungen

Download

Vom Befriedigungssucher zum Erregungssammler

Autor:  Rainer Stieber
Veröffentlicht: 2009
Inhalt: Ein Artikel von Rainer Stieber aus der Finanzwelt aus 1998. Wir meinen, dass außer der Währung die Themen durchaus noch aktuell sind.
Wir danken dem Verlag Finanzwelt für die Freigabe zur Veröffentlichung.

Download